Em artigo de jornal intitulado “A organização multicultural” (Taylor Cox Jr) está exposto conjunto com três tipos de organização que se concentram no desenvolvimento da diversidade cultural:
- Na organização monolítica a quantidade de integração estrutural (a presença de pessoas de diferentes grupos culturais em uma única organização) é mínima. Este tipo de organização pode ter mulheres e membros marginalizados dentro da força de trabalho, mas não em posições de liderança e poder.
- A organização plural tem uma sociedade mais heterogênea do que a monolítica e toma medidas para ser mais inclusiva de pessoas de origens culturais diferentes do grupo dominante. Este tipo busca fortalecer aqueles a partir do ponto de vista marginalizados para incentivar as oportunidades de promoção e posições de liderança.
- A organização multicultural não apenas contém diversos grupos culturais, mas valoriza a diversidade. Ela estimula o conflito saudável como fonte de ajudar o pensamento de grupo.
Papel de liderança
A cultura de uma organização é o reflexo da liderança. Explorando as organizações que sofreram modificações dramáticas da cultura, tais como a NASA a partir da altura e do sucesso da era Apollo para o fim do Challenger e Columbia, é evidente que os traços culturais organizacionais foram em grande parte influenciados pelos principais líderes.
Um estudo das organizações multiculturais bem-sucedido, em oposição às monolíticas e plurais, pode ser entendido através da aplicação de teorias de liderança que evoluíram ao longo do tempo. Pensamentos sobre “características” sugerem que a liderança depende de atributos físicos e sociais.
Teorias que tratam de “poder e autoridade” incluem os estilos autocráticos e democráticos, com referência a gerir, distribuir e compartilhar o poder. Os últimos tipos de liderança que ressaltam as organizações multiculturais são as “transformacionais e discursivas”.
Liderança transformacional se concentra em agentes de mudança e aqueles com competência para ver a visão ao futuro e comunicar aos outros. Discursiva leva a um exame de uma habilidade de líderes para moldar o discurso organizacional, ou seja, ela resulta das interpretações dos atos discursivos, símbolos e vocabulário.
A combinação desses dois últimos estilos de liderança cria uma cultura que permite e incentiva aos gestores utilizar a diversidade como um recurso influente a fim de melhorar a eficácia organizacional.
No Journal of Applied Behavioral, CL Walck define a gestão da diversidade no local de trabalho como a “negociação e interação através de grupos diversos e maquinados a conviver em ambiente caracterizado por diversidade cultural”.
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