Ferramentas de Captura
Perda de conhecimento não é totalmente ignorada na indústria e comércio. Em uma tentativa de capturar e utilizar a sua partida de know-how, algumas organizações dependem de intranets, boletins eletrônicos, improvisações teatrais, redes sociais e de orientação. Todos os canais sofrem os efeitos da perda de memória dos indivíduos.
Até agora, a gestão da memória organizacional é uma disciplina não formalizada por causa da falta generalizada de compreensão do conhecimento tácito e da crença predominante de que a aprendizagem experiencial é aprender com a experiência – o que é chamado de benchmarking.
As mais recentes ferramentas de captura para chamar a atenção está na história corporativa tradicional, geralmente vista como um meio de relações públicas, interrogatório oral e aumento da entrevista de saída antiquada prescritiva e estereotipada. O primeiro está sendo produzido como uma indução / ferramenta educacional que transmite memória de longo prazo, enquanto o último se concentra na memória de curto e médio prazo.
Ambos são projetados para extrair o conhecimento tácito em formato acessível, que também gera as “lições da história”. O caráter também significa que não tem de ser continuamente reproduzido se a necessidade de interpretação junto com circunstâncias variáveis é determinada por base de prova fiável.
No mundo da reunião probatória, no qual a comprovação rigorosa é um pré-requisito para a aprendizagem experiencial, a via oral pode ser vista como mais valiosa do que qualquer coisa extraída e produzida por fontes escritas.
Além disso, a palavra falada é uma forma mais eficiente de transmitir a natureza abstrata e complexa de elementos como as nuances da cultura corporativa, estilo de gestão e as questões obscuras que cercam a tomada de decisões dentro dos grupos. Para continuar a formalizar o que até agora tem sido um processo de ensino em grande parte teórica, as metodologias de captura também foram aplicadas para a tomada de decisões através de adaptação ao local de trabalho moderno dos modelos de aprendizagem experiencial desenvolvido pelo acadêmico David Kolb.
Amnésia corporativa também pode ser resultado de sabotagem por funcionário descontente. Se ele é demitido, ou prejudicado por algum outro motivo, pode se vingar apagando arquivos do computador da empresa. Esse risco pode ser minimizado por medidas eficazes de backup.
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